问题：

TSC TTP-244 PLUS条码打印机打印标签纸时候，选项"卷"打印选择默认能正常打印，但是碳带回收不了。碳带与标签纸一起出来。（回收卷不转动）。当选项“卷”打印选择 热转印，一打印，就出现红灯（ERR）。停止打印。标签纸（长是108mm，宽是42.5mm）和碳带都是安装正确的，不知道哪里设置有问题？

解答：

TTP-244 Plus如果设置为热敏模式，在打印的时候碳带肯定是不回收的，你选择为打印机默认设置时，碳带不回收，并且碳带与标签纸一起出来，这充分说明了你的打印机根本就没有检测到碳带，由于TTP-244 Plus在开机时是采用马达转动的方式来进行是否有碳带的检测的，问题中你提到了选择热转印打印时，打印机会报错误的红灯，更说明了你的打印机目前无法检测到碳带的这个问题。

造成这个问题的原因主要有两个：

1、打印机的碳带安装是有问题的，经常碰到的问题是碳带回收轴出现打滑所致，两根碳带轴的主动力源是碳带回收轴（靠近用户的哪一个），如果碳带回收轴的纸轴与碳带没有牢固缠绕的话，就会出现碳带与回收轴纸轴的打滑，而造成碳带回收轴的转动无法带动碳带的转动，造成打印机误认为没有碳带，并且后续不会转动，如果打印机强迫其转动时，由于打滑的原因，而造成打印机本身的报错。

2、打印机的碳带轴出现问题，常见的是碳带供应轴马达发生故障，或者是碳带供应轴阻尼太大无法转动。这种情况需要更换碳带回收轴处马达或者调整碳带回收轴处马达耦合齿轮，或者调整碳带供应轴侧的阻尼。